SULAWESI UTARA — Pertamina Patra Niaga menyatakan memahami kesulitan yang dialami masyarakat Makassar terkait layanan BBM di sejumlah SPBU. Manajemen menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang muncul dan menegaskan pemulihan layanan menjadi prioritas utama saat ini.
Sejumlah langkah perbaikan dijalankan agar pasokan kembali lancar dan pelayanan di stasiun pengisian bahan bakar tidak lagi tersendat.
Tambahan Jam Operasional hingga Nozzle
Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi menempuh beberapa cara untuk menaikkan kapasitas pelayanan di SPBU. Jam operasional diperpanjang, pasokan BBM diperkuat dan ditambah, serta jumlah nozzle dan operator di sejumlah SPBU ditingkatkan.
Perusahaan juga menambah Outlet Satgas Pelayanan BBM. Langkah-langkah itu diarahkan untuk mempercepat pelayanan sekaligus mengurai kepadatan antrean yang sempat terjadi di lapangan.
Satgas Gabungan Awasi Distribusi
Pemulihan tidak berjalan sendiri. Pertamina Patra Niaga memperkuat koordinasi dengan Pemerintah Daerah, TNI, dan Polri melalui Satgas Gabungan. Satgas ini memantau langsung kondisi di lapangan, membantu mengatur antrean di SPBU, dan memastikan penyaluran BBM berjalan tertib serta tepat sasaran.
Sinergi tersebut dinilai menjadi bagian penting untuk mempercepat pemulihan sekaligus menjaga kelancaran distribusi BBM ke masyarakat.
Antrean Berangsur Normal
Executive General Manager Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi Deny Sukendar menyampaikan permohonan maaf dan memastikan langkah pemulihan terus diperkuat.
"Pertamina Patra Niaga memahami kesulitan dan aspirasi masyarakat. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Berbagai langkah recovery telah kami lakukan dan terus kami perkuat, termasuk bersama Satgas Gabungan di lapangan. Kami melihat kondisi antrean di sejumlah SPBU Makassar saat ini sudah berangsur membaik, dengan layanan yang semakin normal," ujar Deny.
Kondisi terkini di lapangan menunjukkan layanan BBM di wilayah Makassar berangsur normal dan antrean kian membaik. Perusahaan berkomitmen menjaga ketersediaan pasokan, kesiapan sarana, serta pelayanan SPBU bersama Satgas Gabungan dan pemangku kepentingan lain.
Informasi Resmi via Media Sosial
Selain penanganan teknis, Pertamina Patra Niaga membuka akses informasi kepada publik lewat akun media sosial resmi Pertamina Patra Niaga Regional Sulawesi, Instagram @pertaminasulawesi. Perkembangan layanan dan operasional SPBU disampaikan berkala agar masyarakat memperoleh informasi yang aktual, mudah diakses, dan transparan.
Perusahaan juga mengapresiasi kesabaran, pengertian, serta masukan warga selama proses pemulihan. Evaluasi dan peningkatan kualitas layanan BBM di Makassar akan terus dijalankan agar kebutuhan energi masyarakat terlayani lebih baik.
