MANADO — Frank & Co. resmi memperkenalkan konsep ritel terbarunya di Manado Town Square (Mantos), menjadikannya gerai pertama di Pulau Sulawesi. Kehadiran geral ini menjadi sinyal ekspansi merek fesyen tersebut ke pasar Indonesia timur.
Manajemen Frank & Co. menyebutkan bahwa geral di Mantos tidak sekadar toko biasa. Konsep butik yang diusung dirancang untuk memberikan pengalaman berbelanja yang lebih intim dan personal.
Setiap pelanggan yang datang akan mendapatkan pendampingan dari staf yang sudah terlatih. Layanan ini mencakup rekomendasi padu padan busana hingga pemilihan aksesori yang sesuai dengan kebutuhan dan bentuk tubuh pelanggan.
Pemilihan Manado sebagai lokasi perdana di Sulawesi bukan tanpa alasan. Kota ini dinilai memiliki pertumbuhan ekonomi yang stabil dan daya beli masyarakat kelas menengah yang cukup tinggi.
Manado juga dikenal sebagai salah satu pusat gaya hidup di kawasan timur Indonesia. Dengan hadirnya Frank & Co., persaingan di segmen ritel fesyen premium di kota ini diprediksi akan semakin ketat.
Konsep butik dengan layanan personal ini menyasar konsumen milenial dan profesional muda yang tidak hanya mencari produk, tetapi juga pengalaman. Mereka adalah segmen yang terbiasa dengan layanan yang cepat, tepat, dan personal.
Frank & Co. berharap pendekatan ini bisa membangun loyalitas pelanggan yang lebih kuat dibandingkan model ritel konvensional yang hanya mengandalkan display produk.
Pembukaan geral ini juga membawa dampak langsung bagi warga Manado. Manajemen menyebutkan bahwa perekrutan karyawan dilakukan secara lokal, sehingga membuka lapangan kerja baru di sektor ritel.
Kehadiran geral Frank & Co. di Mantos diharapkan bisa menjadi katalis bagi merek-merek nasional lainnya untuk ikut berekspansi ke Sulawesi Utara.