SULAWESI UTARA — Anthropic mengonfirmasi gangguan sebagian yang memengaruhi layanan Claude, Claude Code, Claude Cowork, serta Claude API dan Console. Status resmi di dashboard Claude menunjukkan insiden ini terdeteksi menjelang pukul 10.30 waktu ET, atau sekitar 7.30 waktu Pasifik. Laporan pengguna di DownDetector melonjak tajam sejak awal jam tersebut, meski belum ada konfirmasi resmi dari pihak lain.
Anthropic mencatat gangguan ini di Claude Status dashboard dan menyebutnya sebagai "partial outage" atau gangguan sebagian. Layanan yang terdampak mencakup Claude versi utama, Claude Code untuk pengembang, Claude Cowork untuk kolaborasi tim, hingga Claude API dan Console yang dipakai kalangan enterprise.
Lonjakan laporan di DownDetector mulai terlihat tepat di awal jam kejadian. Sebagian laporan juga menyebut ChatGPT dan Gemini ikut down, namun tidak ada konfirmasi dari OpenAI maupun Google terkait hal itu.
Gangguan menyasar hampir seluruh ekosistem produk Claude yang berjalan di infrastruktur Anthropic. Berikut rinciannya:
Karena API ikut terdampak, aplikasi pihak ketiga yang mengandalkan Claude sebagai backend juga berpotensi mengalami error. Ini berbeda dari gangguan yang hanya menyasar aplikasi konsumen.
Insiden kali ini bukan yang pertama. Sepanjang September, Claude sudah beberapa kali mengalami gangguan parsial, yaitu pada 22 September, 15 September, dan 11 September. Sebelumnya, pada 3 September, terjadi gangguan besar yang berbarengan dengan down-nya sejumlah model AI lain seperti ChatGPT dan Grok.
Frekuensi gangguan yang cukup rapat ini menjadi catatan tersendiri bagi pengguna yang mengandalkan Claude untuk pekerjaan harian. Apalagi Claude Code dan API banyak dipakai developer untuk alur kerja otomatis.
Pengguna Claude di Indonesia yang mengakses layanan ini untuk coding, penulisan, atau otomasi bisnis akan merasakan langsung imbasnya. Saat gangguan sebagian terjadi, biasanya respons Claude melambat, gagal diproses, atau muncul pesan error saat mengirim prompt.
Bagi tim developer yang memakai Claude API, gangguan ini bisa menghentikan pipeline otomatisasi. Sebaiknya siapkan fallback ke model lain atau antrean retry agar proses bisnis tidak ikut macet.
Anthropic memperbarui informasi gangguan secara berkala di Claude Status dashboard. Pengguna bisa memantau halaman tersebut untuk mengetahui kapan layanan kembali normal.
Anthropic menyatakan akan memperbarui laporan begitu detail baru tersedia. Belum ada keterangan resmi soal penyebab gangguan maupun estimasi waktu pemulihan.